Warranty/Maintenance

私たちは、地域で家づくりのお手伝いをする中で痛感しているのが保証制度やアフターメンテナンスの重要性です。
お引き渡しをしてからが本当のお付き合いのスタートであることを信条とし、独自の保証やアフターメンテナンス体制を構築しています。
お客様が永く安心して暮らしていけるような保証制度やアフターメンテナンス体制に自信を持っており、建てた後もいつでも手厚くかつ迅速にサポートし続けます。

01長期建物保証(完成後60年間)

第三者機関による建物保証(完成後10年間)に加え、「60年保証システム」の保証制度を採用しています。
お引渡し後の定期点検の実施や規定のタイミングで行う適切なメンテナンス工事を実施することで、最大60年間の保証をご利用いただくことができます。

02第三者による建物保証

設計施工基準に基づき、工事中に専門の検査員による現場検査が行われます。
お客様の住まいを守るため、新築住宅を供給する業者は、瑕疵(本来持っているべき性能を持っていないこと)の補修が確実に行えるように保険または供託により予め補修に必要な資力を確保することが義務づけられています。住宅瑕疵担保履行法に対応しておりますので、新築住宅のお引渡しから10年間瑕疵担保責任を負います。
万が一事業者が倒産しても、住宅の構造耐力上主要な部分や雨水の侵入を防止する部分に瑕疵が発見された場合は、補修費用をお客様が負担することはございません。

03地盤保証

工事期間中から20年間、第三者機関による地盤保証を行っています。
地盤は家の基礎となる部分です。安心・安全に暮らしていただけるよう、しっかりと地盤調査を行い、解析結果に基づく施工を行った上で工事を始めます。
基礎着工日に始まりお引き渡し後20年間、地盤の安全を保証いたします。

04防蟻保証

構造躯体(1階外周部)には、シロアリによる食害と腐朽の両方を防ぐため、防腐剤と防蟻剤の両方を木材に含浸させる処理を行っております。さらに薬剤散布を行うことで10年間の保証が付きます。
また、基礎断熱材には、シロアリの侵入を防止する為にEPS発泡粒子一粒ごとに防蟻成分「チアメトキサム」が塗布されており、断熱材自体がシロアリの蟻道やコロニーになるのを防ぎます。基礎断熱材についても10年間の保証が付きます。

05設備延長保証(お引渡し後10年)

お住まいになられてから設備機器のご利用に際して、もしもの時でもご不便を最小限に抑えるために、設備延長保証を行っています。

0624時間365日対応コールセンター

水回り設備等の故障や不具合に対して、24時間365日対応可能な専用のコールセンターを設置しており、急な困った!にも迅速に対応させていただくことで、より安心な暮らしをお約束いたします。